Уважаемые Друзья и хорошие люди! Приветствуем Вас в нашем райском местечке!
Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина и принимаете его политику.
Операторы всегда помогут и ответят на любые вопросы связанные с магазином с 10.00 до 22.00 по МСК :3
- Запрещены ссылки на сторонние ресурсы, страницы социальных сетей, электронные почты.
- В диспутах, личных сообщениях и отзывах не приветствуется ненормативная лексика и тем более оскорбления в адрес сотрудников магазина.
- В случае проблемы с заказом (ненаход, недовес, ненадлежащее качество товара и тому подобное) Вы имеете право открыть диспут.
- Претензии по недовесу принимаются лишь в случае предоставления клиентом видео с распаковкой родной упаковки товара !
Если на месте клад не удалось его найти, не торопитесь расстраиваться и уезжать!
Попробуйте расширить зону поиска! По нашему опыту, гости в большинстве случаев клад либо откидывают ,либо незамечают и оставляют на месте. Не исключено, что погодные условия становятся причиной, что клад сместился.Если Вы все же не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото после поисков (общий план, точное фото с места клада, используя ракурс курьера ) - это поможет нам быстрее найти решение в проблеме.Снимки должны быть сделаны в светлое время или качественно со вспышкой и в целом мы рекомендуем искать свой клад в СВЕТЛОЕ время суток!
ПРИМЕЧАНИЕ : если фотографии будут плохого качества,тёмные и т.д.,мы вправе попросить Вас переделать их!
ВНИМАНИЕ! В первую очередь пишите нам в сообщения для разбирательства и уже потом открывайте диспут !
P.S.: Когда Вы открываете диспут, гораздо правильней будет спокойно изложить суть дела и ответить на вопросы, которые мы Вам зададим, а не начинать диалог с негатива, тем самым подрывая нашу лояльность к Вам! Незнание правил не освобождает от ответственности в ходе разбирательства.
Благодарим за внимание и понимание! STAY HIGH !
