Добро пожаловать в магазин Чародей! У нас только свежие и надежные клады!
🏆 Только лучший товар на рынке, предусмотренна система бонусов и скидок для постоянных клиентов
(пишите в личные сообщения магазина за подробностями).
❗ ПРАВИЛА:
❗ Мы работаем только с лицами достигшими 18 лет.
❗Для постоянных покупателей в нашем магазине особые условия рассмотрения диспутов
❗Мы не несём ответственности за клады, переданные третьим лицам или купленные с общих аккаунтов
❗Вынесение решения по диспуту может занимать до трёх суток, это необходимо для проверки всех деталей по сделке.
❗Претензии без фотографии не принимаются (если нет - фото с места клада - решение
скорее всего будет не в вашу пользу)
❗Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решении той
или иной проблемы без каких-либо разъяснений
❗Любой шантаж отзывами, грубость или непристойное поведение любого рода может
повлечь за собой мгновенный отказ в дальнейшем диалоге, обслуживании и перезакладе
⚖️ Если Вы не нашли свой клад:
➡️ Не волнуйтесь, перейдите на страницу заказа, повторно сверьте ориентиры и внимательно прочитайте описание к заказу.
➡️ Если ситуация не решилась, то сделайте несколько фото с ракурса как у курьера, откройте диспут и предоставьте следующую информацию :
- В какое время после покупки Вы прибыли на место?
- Ваше место было тронуто третьими лицами?
- Вы сделали фото до поисков?
- Проводили ли Вы поиски клада? Опишите подробно весь процесс.
- Загрузите фотографии с места поиска с ракурса курьера.
- Какова причина ненахода по Вашему мнению?
⚖️ Если Ваша претензия связанна с недовесом, напишите нам и предоставьте
необходимую информацию, а именно 4 четких фото:
1. Клад в родной нетронутой упаковке (перед распаковкой) на весах.
2. Товар без упаковки на весах.
3. Отдельно упаковка на весах.
4. Монетка 10 рублей на весах.
*Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д.
➡️ Если Вы хотите доказать несоответствие координат, сделайте 4 фото места:
1. Установить приложение Notecam или Solocator
2. Сделать панорамные фото местности в светлое время суток.
3. Приложить фотографии в чат.
⚖️ Проблемные ситуации рассматриваются индивидуально.
Возможные варианты решения:
1. Полная замена
2. Отложенная замена
3. Купон на скидку
4. Отказ в компенсации
⭐ С уважением, администрация магазина!
Ждём вас за покупками !
1. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ТИКЕТ!3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!5. Если фотографии с места трагедии при открытие ТИКЕТА были сделаны не сразу и Вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4е и более часа - это лишает Вас право на перезаклад!6. Закрытые тикета пересмотру не подлежат!
Если Вы не нашли свой клад!
Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз.
Если все же не нашли клад:
- Сделайте качественные фотографии с места трагедии, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам решении проблемы!
